登録した覚えがないのに、あるところをタップしただけで、登録が完了してしまい、高額な金額を請求される。
これは、正式に契約が成立していないにも関わらず、あたかも契約が成立したと見せかけ、高額な金額を請求してくる、アダルトサイトの利用料金を請求してくるトラブルが横行しています。そのような詐欺のことをワンクリック詐欺とも呼ばれていいます。
インターネットを利用している人なら、自分もいつ同じ被害に遭うかわかりません。
また、詐欺被害に遭う方は、ワンクリック詐欺自体を知らず、被害に遭ってから知る方が多いかと思います。
悪質なアダルトサイト請求について、インターネットには、たくさんの情報が溢れているため、どの情報が正しいのか、わかりづらく、なにを参考にしていいのかわからなくなりますよね。
そこで、今回は、突然高額な請求画面が表示された時の対処法について、詳しく解説していきたいと思いますので、
是非、参考にしていただければと幸いです。
アダルトサイトの請求画面が表示されるってどんな時？
大半は、インターネットで無料アダルトサイト関連の動画や画像を閲覧中にこのような画面が表示されます。
よくあるケースとしては、
- バナー広告からアダルトサイトに誘導されるケース
- 無料と記載されていたアダルトサイトを観覧している際に、再生ボタンや、年齢確認の「はい」を押しただけなのに、突然「登録が完了しました」という画面に切り替わり、高額な金額を請求されるケースがあります。
- 再生ボタンを押したら突然シャッター音が鳴って、「インストール完了」などの表示画面に切り替わるケース
悪質なアダルトサイトの特徴とは？
- 契約をした覚えがないのに勝手に契約が成立されている
- 利用規約がサイト内にないか、あるいは、サイトの端の見えにくいところにある
- 請求画面に、退会や誤作動の場合は、短い期日内で連絡してと、誘導するような記載がされている。
悪質なアダルトサイトに連絡してはいけない訳とは…サイト運営側の狙いはなに？
では、なぜサイトの問い合わせ先に連絡をしてはいけないのか…
サイト内には『誤作動の場合、●時間以内に連絡をすれば、退会、キャンセルできる』と記載がありますが、必ずと言っていいほど、連絡をしても退会はできません。
サイト側が連絡させるために、誘導するわけとは…
そこには、サイト運営側のいくつかの狙いがあります。
個人情報の取得
メールや電話でサイト側に問い合わせると、その時点で、メールアドレスや電話番号が相手に伝わってしまいます。
電話をしてしまった場合は、自宅の固定電話から問い合わせをしたとなると、さらに、リスクが上がります。
自宅の固定電話で連絡をしてしまうと、そこから、お住まいの地域が知られることによって、詐欺被害拡大のリスクを上げてします可能性があるからです。
また、こういったサイト運営側は、普通ではないので、しつこく連絡を入れてきたり、着信拒否をしても、いろんな番号から連絡をしてきますので、きりがありません。
金銭の搾取
サイト側に連絡をした際に、『既に契約は成立しているから、支払ってもらわなくては困る』等言われます。
『これで退会できるなら』と思い支払いをしたとしても、それは始まりに過ぎません。
こういった運営サイトに一度支払ってしまうと、『この人は支払ってくれる』と思われ、なにかと理由を付けて、その後も支払い請求を迫られてしまうのです。
サイト側に支払ってしまったお金は、返金をしてもらえる可能性が非常に低いので、気を付けましょう。
普通のサイトとは異なるワンクリック詐欺サイトの特徴的な部分とは
ワンクリック詐欺サイトは普通のサイトとは違う部分がいくつかあります。
特徴を知ることにより、いち早くワンクリック詐欺サイトなのかを見抜くことができるかと思います。では、一体どのような特徴があるのかを確認し、見ていきましょう。
契約した覚えもないのに、勝手に契約成立になってしまう
当事者は契約した覚えもないのに、サイトの運営側から一方的に契約成立したとみなされ、『登録がありがとうございます』などといわれ、契約料金の請求をされます。
利用規約がサイトの見えにくい位置にある
本来ならわかりやすいところにある利用規約がありません。もしくは、サイトの端の方にある場合や、とても分かりにくいところに記載されている場合が多いです。
請求画面にサイトのサポートセンター窓口の連絡先記載がある
一方的に交わされた契約の請求画面に、サイトの運営側へ問い合わせのできる、メールアドレスや電話番号があります。
『誤作動の方はこちらへ』『登録12時間以内に連絡下さい』などの記載があり、電話するよう誘導され、メールをした人も返信メールで電話するよう促されます。
支払いの方法が電子マネーや銀行振込のみとされている
ワンクリック詐欺の大半がコンビニエンスストアで販売されているネット決済専用のプリペイドカードや個人名義への銀行振り込みのみとされています。
支払い期日が当日や数日と限られている
請求金額は40万円前後で、キャンペーン期間で30万円前後の金額を、当日または数日のうちに支払うよう促されます。
支払い期日が明らかに短期間になっており、支払い期日を過ぎると延滞料金として、更に高額な金額を請求されることもあります。
アダルトサイトの高額請求に遭遇したらどうしたらいい？
ワンクリック詐欺について知識があっても、突然現れる請求画面に、焦ってしまうかと思いますが、一旦落ち着くことが大切です。
請求画面が現れたら…
正式に契約が成立しているものではないので、放置しましょう。
サイトに入った時点で、相手にIPアドレスは知られてしまいますが、IPアドレスから、個人情報を取得されることはありません。
ですので、請求が送られてくることはないので、安心してください。
請求されているお金について
正式に契約が成立しているものではないので、当然支払い義務はありません。
先ほどもお話ししましたが、一方的に請求されているだけで、支払ってはいけないお金ですので、絶対に支払わないでください。
年齢確認の『はい』『いいえ』
アダルトサイトにもよりますが、年齢確認をする画面が現れることがあります。
悪質なアダルトサイトの場合は、年齢確認の『はい』『いいえ』のどちらを押しても、請求画面になる場合があります。
年齢確認の画面に利用規約がある場合は、よく読んでからクリックしましょう。
サイトの利用規約をチェック
悪質なアダルトサイトの特徴としてもお話ししましたが、利用規約がない場合や、わかりにくいところに小さく表記されている場合は、怪しいサイトの可能性がありますので、利用は避けましょう。
不審に感じるサイトは開かない
不用意に無料漫画サイトや芸能関係の記事にあるバナー広告や、アダルトサイトを開かないこと。
アダルトサイトの年齢確認ボタンに要注意
アダルトサイトの年齢確認で『はい』を押すことにより、ワンクリック詐欺の被害に遭ってしまう可能性がありますので、要注意です。
- 詐欺被害に遭っているサイトを事前に調べておく
ワンクリック詐欺の被害による口コミサイト等には、悪質サイトのURLやサイトの電話番号があるので、それらを知ることによって、ワンクリック詐欺被害を事前に防ぐことができます。
アダルトサイトの詐欺について知識があれば、被害に遭っても適切な対処ができるかと思いますが、詐欺被害に遭うことを事前に防ぐことができるので、参考にしてみてください。
アダルトサイトのトラブルについて相談したい場合の問い合わせ先
もしも既にワンクリック詐欺被害に遭っている場合は、サイトに連絡をしてはいけないのなら、この件に関して、誰に相談したらいいのか…
誰かに相談したいけど、アダルトサイトに関することだけに、自分の身近な人に相談しにくい方が多いかと思います。
専門知識のある方に相談した方が、より安心できるかと思いますので、こちらでいくつかご紹介させていただきます。
- 独立行政法人国民生活センター
国民生活センターとは、『国民生活の安定及び向上に寄与するため、総合的見地から、国民生活に関する情報の提供及び調査研究を行うとともに、重要消費者紛争について法による解決のための手続きを実施しています。』
簡単にいうと、国民の消費生活における、相談や情報の提供、その他にも、さまざま業務を行っています。
国民生活センターのサイトには、ワンクリック詐欺に関しての、相談件数の推移や、最近の相談事例も載っています。
電話での相談がしにくいと思う方は、こちらをチェックしていただき、安心材料の一つにしてもいいのではないでしょうか。
- サイバー犯罪相談窓口
警視庁にはサイバー犯罪対策課という、インターネットトラブルに関する相談を受け付けている機関があり、全国の警察庁に設立されていますので、自身のお住まいの都道府県のサイバー犯罪相談窓口にお問い合わせください。
こちらにも、『よく寄せられる相談事例』がありますので、参考になるかと思います。
また、電話以外にも、メールでも問い合わせできるようなので、お気軽に相談ができるかと思います。
- アダルトサイト請求トラブルに強い法律事務所
先ほども言いましたが、ワンクリック詐欺は法律的観点からみても、電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律により、正式に契約は成立しません。
ですが、サイト運営側も手口が巧妙なため、警察も捕まえるのが難しくなっています。
そこで、法律のスペシャリストである弁護士がサイト運営側との間に入ることにより、穏便に済ませたいサイト側も、交渉に応じてもらえます。
では、どのような対処をしてもらえるかというと、サイトの退会手続き、高額請求の取り消し、今後サイト側から被害者に連絡を取らせないことの約束、また、流出している可能性のある個人情報からの被害拡大への対処等を行ってくれます。
弁護士にお願いすることにより、相手との交渉をしっかりと行ってくれるので、被害に遭った後でも、安心して生活できるでしょう。
法律事務所にもよりますが、解決事例を載せているところもありますので、そちらも参考になるかと思います。
アダルトサイトの請求を放置してはいけない場合も…
ワンクリック詐欺に遭遇した場合は、基本的に放置をするようにお話しをしてきましたが、放置をしてはいけないケースもあり、しっかりと対処しないと、更なる被害を招きかねません。
では、どういった場合が放置してはいけないケースなのでしょうか。
①サイト側に連絡をしてしまった
先ほどメールや電話でサイト側に連絡をしてしまった場合、その後しつこく連絡が入ってくるとお話ししましたが、それとはまた別の業者からも連絡がきてしまうケースもあります。
これは、１度サイト側に知られてしまった際に、自身の連絡先から個人情報が流出していることが原因ですので、しっかりと対処する必要があります。
②お金を払ってしまった
サイト側の狙いの一つに、お金を巻き上げることとお話ししましたが、こちらも連絡してしまったケースと同じで、知らない多数の業者から、身に覚えのない請求をされてしまう原因となってしまいますので、こちらもしっかりと対処をしないと、恐ろしいことになりかねません。
③裁判所からの通達
法律的観点からみても、支払いの義務のないはずの請求にも関わらず、どうして裁判所が出てくるの！？と不思議に思われる方もいるかと思いますが、裁判所から通達があるということは、サイト側から訴えられている、ということになります。
結論からいいますと、裁判所から通達があり、それを放置してしまうと、支払い義務が発生してしまいますので、しっかりと裁判所に異議を申し立てなくてはなりませんので、注意が必要です。
ですが、ここで問題なのが、サイト側が裁判所を装い、通達を出している場合がありますので、しっかりと裁判所に連絡をし、確認する必要がありますので、気を付けましょう。
まとめ
今回は、法律的観点からのみた、悪質なアダルトサイト請求に関してのお話しをしましたが、いかがだったでしょうか。
しっかりと対処法を知っていることにより、もしもこのようなトラブルに遭遇した場合でも、冷静に対処できるのではないでしょうか。
基本的には放置をするべきですが、不安な場合は、しっかりと対処をした方が、今後安心して生活できるかと思います。
また、不安な気持ちを誰かに相談したくても、踏み切れない方もいるかと思います。
電話で事情を話すのに抵抗がある場合は、電話以外の問い合わせが可能な機関もありますので、まずは、そちらにお気軽に相談していただくといいかと思います。
当事務所は電話問い合わせ以外にも、LINEとメール問い合わせがありますので、お気軽にお相談ください。
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