よくあるご相談

専門弁護士・スタッフが丁寧に状況をお伺いいたしますのでご遠慮なくご相談ください。

• 動画再生ボタンや年齢確認を押したら勝手に有料登録完了の画面がでてきた
• 間違って登録したので、あせって誤作動登録の解約をしようと連絡をしてしまった
• サポートセンターに問い合わせをして個人情報を伝えてしまった
• 業者に電話をして支払いの約束をしてしまった
• 業者から電話がかかってきて請求されたので、怖くなってコンビニで支払いをしてしまった
• 業者と話している途中で怖くなって一方的に電話を切ってしまった

• ワンクリック詐欺で不安があったので相談しました。

  20代　男性

  無料のアダルトサイトを閲覧していて再生をしようとしたらいきなりシャッター音と登録完了画面が出てきて対処の仕方がわからないので直接サイトに電話してしまいました。気が動転していて相手が何を言っているか分からなかったけど、３５万請求されたのと個人情報を聞かれて言ってしまったのを覚えています。慌ててインターネットでワンクリック詐欺対処法を探しました。そしてこちらの弁護士事務所のワンクリック詐欺の事例を確認して相談しました。女性スタッフの方が丁寧に話を聞いてくれて先生も早く対応してくれてよかったです。今後はこのようなことがないように気を付けようと思います。

• ワンクリック詐欺で調べたら同じ事例を見つけ、相談して解決してもらいました。

  60代　男性

  最近スマートフォンに買い替えたこともあり、興味本位で年齢確認のボタンを押したらワンクリック詐欺の被害に遭ってしまいました。突然アダルトサイトに登録になってしまい、気が動転していたのもあって、すぐに解約したいという一心でサイトに電話をして個人情報を伝えてしまい、我にかえった時に急に怖くなり家族に事情を話したところ、ここの法律事務所のワンクリック詐欺事例の中に私と同じ被害に遭っている方がいるのを教えてもらい相談しました。不安な気持ちでいっぱいだった私に親身になって話を聞いてくれて、アフターフォローもあると聞いて対応をお願いして、解決してもらいました。
  本当にありがとうございました。

• アダルトサイトで突然４７万円の請求をされて焦って連絡をしてしましました。

  50代　女性

  アダルトサイトを見ていたら、年齢確認の画面が出てきたので、「はい」を押したら、突然47万円と書かれた請求画面が表示されました。「誤作動の方は連絡下さい」とあったので、メールをしたら、電話をかけるよう言われたのでしたところ、名前と住所と生年月日を教えてしまいました。47万円支払いできないと伝えると、自宅に郵送物を送ると言われ、怖くなり電話を切りました。自分では対処できないと思い、こちらの先生に対処をお願いし、3日程度で解決していただきました。
  ありがとうございます。

• 年齢確認のボタンを押しただけで高額な請求をされてしまいましたがすぐに対処して解決してもらいました。

  40代 男性

  インターネットを見ていた際に、バナー広告を間違えてタップしてしまい、気づいたらアダルトサイトになっていたので、年齢確認を「いいえ」を押して元の画面に戻そうとしました。

  でも、突然「ご購入ありがとうございます」という画面になって高額な金額をされてしまいました。

  なにがなんだかわからず、誰かに相談したいと思い探したところ、こちらの法律事務所に辿り着き、対処をお願いしました。

  親身になってお話しを聞いていただき、安心できました。ありがとうございます。

• 年齢確認で18歳以上のボタンをクリックしただけなのに、勝手に会員登録完了になってしまった

  20代　女性

  友達と興味本位でアダルト画面を見ていたら、いきなり広告が出てきて、18歳以上ですかと表示されたので、「はい」のボタンをクリックしたら、勝手に会員登録完了になってしまいました。その後に何かよくわからない会員番号が載っていて45万円払って下さいという内容だったのですぐにメ－ルをしました。次の日に返信がきて、誤操作でキャンセルしたい方は電話でキャンセルをして下さいと書いてあったので、すぐ電話しましたが出ませんでした。しばらくしてから相手の業者から電話が来て、キャンセルしたいとそのまま伝えたら、契約の取消し出来ない、クーリングオフもないと言われ、何も聞いてくれず、メ－ルの内容と全く違いました。友達とも相談して、何とかしようと必死になり、ネットで検索をしていたら、こちらの法律事務所が見つかりました。すぐに連絡をした所、女性の相談員の方でとても話しやすかったのと、弁護士の先生がすぐに対応してくれました。その後、おかげさまで連絡は来なくなったので、今は安心して生活しています。何かあった時はアフターフォローでまた対応してもらおうと思います、これからも頼りにしています。よろしくお願いいたします。

  
  

やってはいけない対応

自分1人で判断せずまずはご相談ください。

ご相談から解決までの流れ

弁護士プロフィール

山﨑　玄

事務所概要

• 住所
• 〒330-0802
  埼玉県さいたま市大宮区宮町1-49 FUJI BUILDING5階
• 代表電話番号
• 048-729-4494
• フリーダイヤル
• 0120-155-768
• 営業時間
• 月～金:9:00-17:30
  土日祝:9:00-15:30

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