パソコンやスマートフォンで、インターネット検索をしている際にアダルトサイトの再生ボタンや年齢確認ボタンを押したら、勝手に登録完了」「インストール完了」などメッセージ画面ページに切り替わり、そのページには高額な利用料金の支払いを要求されている内容が表示されたというご相談が当事務所では多く寄せられています。
そのような悪質なアダルトサイトの特徴や対処法についてご紹介させていただきます。
悪質なアダルトサイトの請求画面や特徴とは・・・
アダルトサイトの請求画面の特徴として下記の2点が挙げられます。
1.消費者の不安を煽るようなサイト構造になっている
動画の再生や年齢確認のボタンを押すと、「登録完了」「インストール完了」などの画面が出てきて高額な請求金額が表示されます。利用規約に同意されていることも強調されていることがあります。
サイトによっては、登録画面に切り替わる際にシャッター音がなってから切り替わることがあります。
また、IPアドレスや端末情報などが表示されていて、個人情報が特定しているかのようになっている。そして高額な利用料金の他にも、支払期限やお客様ID番号なども記載されている。
2.連絡をさせるように誘導する
サイト側は様々な方法で消費者に連絡をさせるように誘導をしていきます。
「誤作動」や「誤登録」などや「退会の方はこちらから」と相談窓口やサポートセンターなどに12時間以内や24時間以内に記載された電話番号に連絡をさせるようになっている。その他にも、自宅や職場にサイト側からパンフレットなどを郵送すると記載されていて、郵送物の停止はこちらからと連絡をするようになっていたりや、支払いや連絡をしない悪質ユーザーへ法的措置をしますなどとも記載されている。
このような記載で、サイト側は消費者に対して連絡をするよう促しています。そして、消費者は焦ってサイト側に掲載されている電話番号に連絡をしてしまうことや、コンビニなどで購入できる電子マネーで支払ってしまう被害が後を絶ちません。
ワンクリック詐欺の相談事例
相談事例１）アダルトサイトに登録完了になって請求をされました。
アダルトサイトで年齢確認のボタンを押したら、突然シャッター音がカシャッと鳴り、登録完了の画面になりました。自分の写真を撮られたと思い、自分の携帯端末情報も載っていたので、あわてて誤作動登録だと電話してしまいました。
すると、サイトの人からは、あなたの場合は誤作動の登録ではないので45万円を払わないと退会ができないとの一点張りでした。しかし、そんな高額なお金は払えないと伝えたら、救済措置として今日中に30万円払えば手数料を引いた金額を返金すると言われました。その後も何度もしつこく連絡が来てしまいました。
相談事例2）ワンクリック詐欺でお金を払ってしまいその後もまた請求をされました。
ワンクリック詐欺に遭ってしまい年間利用料金で45万円を請求されて、コンビニで電子マネーを購入して払ってしまいました。その後、解約ができたから数千円引いた差額を返金すると言われ口座情報も含め個人情報を教えてしまいました。数日後、知らない電話番号から電話があり、別サイトの未納金があると言われたので既に支払い済みであることを伝えました。どこに払ったのか聞かれたので電話番号や担当者の名前を伝え電話を切りました。すると最初に払ったところから電話がきて、未納金について調べられるということだったのでお願いしました。次に連絡がきた時に言われたのが数年間の見放題で470万円の未納があるということでした。
ワンクリック詐欺への対処方法とは・・・
まず、不用意にインターネット検索をする際はアダルトサイトにはクリックやアクセスはしないことが大切です。このようなサイトの中には利用者が利用規約を読まずにクリックさせるような手口のサイトもあります。また、個人情報が特定しているかのような表現で、「お支払い頂けない場合には、書類を郵送します」などと記載されていても焦って連絡をしないようにしましょう。
次に、高額な利用料金を請求された画面が表示されていても解約手続きの連絡などはしないことが大切です。連絡をしていない方はまずは様子をみて頂くことがよいでしょう。
連絡をしてしまう事によって、相手業者に教える必要のない個人情報を伝えてしまう場合があり被害が広がるケースがあります。
最後に、高額な利用料金の支払いは絶対にしないことです。
一度でも支払いをしてしまうと、また別の業者からも次から次へと請求の連絡が来てしまい新たな被害にあってしまうことがあります。
被害に遭ってしまう方の多くは、焦って連絡をしてしまったことがきっかけで被害が広がってしまう事がほとんどです。
一人で悩みを抱え込まず弁護士に相談しましょう！当事務所における対応例
当事務所では、ワンクリック詐欺の被害に遭ってしまった方からの相談を多くいただいております。
ワンクリック詐欺業者から受けた高額な請求について，具体的な経緯や事情を丁寧にお伺いしていき，適切な解決策をご提案させていただきます。悪質な業者から電話やメールが来た場合は、とても不安になる事もあると思いますが、弁護士が代理人として相手業者へ対応をしていきます。
また、今後の生活を安心して送っていただけるように、一度ご依頼いただいた方に関しましては何度でも無料でアフターフォローもさせていただいております。